“我的挎包能失而復(fù)得，全靠道路客運(yùn)‘投訴’一碼通?！鼻皫兹?，家住漢豐街道永興社區(qū)的小美在乘坐出租車時(shí)不小心將挎包掉在車上，包里有不少重要的個(gè)人物品。小美抱著試一試的心態(tài)，拿出手機(jī)掃描二維碼，按要求填寫了訴求，留下了聯(lián)系方式。沒想到，沒過多久就通過道路客運(yùn)“投訴”一碼通找回了挎包。

“在主題教育中，我們著力推進(jìn)主題教育與民生實(shí)事互融互進(jìn)，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好。開通的道路客運(yùn)‘投訴’一碼通，可以讓市民的訴求不經(jīng)轉(zhuǎn)辦、交辦流程，第一時(shí)間傳遞到交通主管部門，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)科室、運(yùn)輸單位共享網(wǎng)頁、協(xié)同處理，同步落實(shí)行政處罰、信用考核、集中教育等制度，真正讓市民訴求邁上‘快車道’、服務(wù)民生走上‘高速路’?！遍_州區(qū)交通局副局長張偉介紹。

據(jù)介紹，截至目前，開州區(qū)交通局已在城區(qū)134輛公交車、310輛巡游出租車、548輛班線車和40輛平湖快車等客運(yùn)車輛上張貼1500多張道路客運(yùn)“投訴”一碼通二維碼，后續(xù)還將推廣至物流監(jiān)管等平臺。市民遇到涉及交通運(yùn)輸行業(yè)急難愁盼問題，均可通過手機(jī)掃描二維碼填寫有關(guān)信息，開州區(qū)交通局有專人負(fù)責(zé)收集整理交辦反饋。