家庭醫生上門為村民服務。吳旭洋/攝

近年來，武隆區持續推動家庭醫生簽約服務，創新家庭醫生簽約服務模式。如今，居民一通電話，就能享受家庭醫生上門體檢、遠程拿藥、在線問診，緊急時還能快速轉診。

這些便捷的就醫體驗如何做到簽而有約？

“你不要著急，我馬上就過來。”趙家鄉衛生院，家庭醫生張小梅剛接完問診電話，便迅速穿好工作服，備好醫療用具，前往居民肖大爺的家里。肖大爺身患多種慢性疾病，張小梅反復叮囑，有什么不舒服就馬上給她打電話。為了第一時間到達現場，張小梅常常穿過鄉間小路，走近路、爬田坎。

張小梅說，她在下鄉簽約的時候，會把自己的電話留給村民。村民有任何就診需求，都能聯系上她。

“我患了糖尿病、高血壓多年，張醫生對我定期地進行檢查、回訪、醫療指導，服務很周到。”趙家鄉新華村村民肖文華對張小梅的細心周到非常滿意。

2024年，趙家鄉糖尿病、高血壓、嚴重精神障礙疾病等重點人群的家庭醫生簽約率達100%。為保障每一戶居民的健康權益，趙家鄉衛生院組建家醫團隊，給予特殊病患專業關懷。

“針對高血壓、糖尿病等重點人群每年12次免費拿藥，我們定期對簽約人員進行隨訪，及時掌握患者情況。”趙家鄉衛生院院長劉明說。

不僅是趙家鄉，家庭醫生簽約服務在武隆正不斷深化、持續創新。

在白馬鎮，家庭醫生不僅悉心守護居民的身體健康，還高度關注居民的心理健康。

“農村大部分家庭子女都在外面務工，老年人一個人在家里，很讓人心疼。我平時上門除了看診以外，還會陪他們拉家常。”白馬中心衛生院全科家庭醫生熊一萍對待病人，無論是日常的身體檢查，還是心理上的煩悶傾訴，總是耐心傾聽、用心解答，久而久之，她成為了當地不少居民心中的“健康熱線”。

“我們這個地方交通不太方便，以前病了就是自己忍著。現在病了，有熊醫生上門給我看病，感覺太幸福了。”白馬鎮靈山村居民彭世龍對熊一萍的照顧很是感恩。

據了解，白馬鎮10960位居民簽約了家庭醫生服務。為了持續做好家庭醫生服務，白馬中心衛生院重新規劃門診布局，增設了家庭醫生簽約室和宣傳標識，讓老百姓能夠詳細了解家庭醫生的作用。

白馬中心衛生院院長羅遠峰表示，該院還將持續優化診療流程、提升公共衛生服務能力，全方位守護白馬鎮居民的身體健康。

在鳳山街道鳳山社區衛生服務中心，采取家庭醫生和慢病特色相結合的簽約方式，轄區重點人群的慢病控制率顯著提高，慢病門診和常態化體檢門診每天都有居民排隊。

鳳山社區衛生服務中心副主任田玉鳳介紹，該中心42名醫務人員，組建了7個家醫簽約團隊和1個慢病特色簽約團隊。2024年，鳳山轄區總簽約人數近28400人，重點人群簽約占比達88%。接下來，該中心將持續優化簽約服務方式，采用多形式履約，提高群眾滿意度、增強獲得感。

目前，家庭醫生簽約服務已在武隆全區范圍內廣泛開展，各基層醫療機構積極響應，形成了一張緊密的居民健康守護網。截至2024年底，武隆區22個鄉鎮衛生院、4家社區衛生服務中心，組建了130個由“1名全科醫生+1名社區護士+1名公衛人員”的團隊，提供家庭醫生簽約服務170302人，重點人群簽約覆蓋率達84%，基層醫療服務水平持續提升。

武隆區衛生健康委相關負責人表示，下一步，該委將全方位優化家庭醫生簽約服務內涵，大力推行居民健康服務新模式。通過開展“智慧家醫簽約”服務，整合線下家庭醫生簽約服務和遠程醫療服務網絡，為簽約居民在線提供婦幼保健、慢病管理、心理疏導、健康咨詢及其他個性化醫療服務。