近年來(lái)，開(kāi)州區(qū)漢豐街道迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量建設(shè)，聚焦居民需求，整合多方資源，創(chuàng)新工作方式，讓迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站成為解決居民需求、豐富居民精神文化生活的“百寶站”。

建好陣地強(qiáng)隊(duì)伍

迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站是宣傳黨的方針政策、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、滋養(yǎng)文明新風(fēng)、推進(jìn)志愿服務(wù)邁入制度化常態(tài)化的“第一陣地”，融基層黨建、傳統(tǒng)文化、社會(huì)治理為一體，是迎賓社區(qū)居民家門口的“客廳”。

“迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站有80平方米的群團(tuán)活動(dòng)室、可容納100多人的道德大講堂、在冊(cè)圖書(shū)量超過(guò)1000冊(cè)的黨建圖書(shū)室、活動(dòng)面積50平方米的‘兒童之家’以及配套健身器材10余件的社區(qū)健身房。”迎賓社區(qū)黨總支書(shū)記、新時(shí)代文明實(shí)踐站站長(zhǎng)任靜介紹。

迎賓社區(qū)建立健全新時(shí)代文明實(shí)踐站組織機(jī)構(gòu)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，明確責(zé)任，按照“有工作場(chǎng)所、有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有工作人員、有志愿隊(duì)伍、有活動(dòng)項(xiàng)目、有工作制度、有經(jīng)費(fèi)保障”的“七有”標(biāo)準(zhǔn)，建好陣地，組建隊(duì)伍。

“我們把社區(qū)劃分成15個(gè)網(wǎng)格，配有15名專職網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡查，了解社情民意。”任靜介紹，迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站成立6支文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，分為家家通社區(qū)服務(wù)類、萬(wàn)事達(dá)文化宣傳類、暖人心社會(huì)公益類、沐春風(fēng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)類、喜樂(lè)薈文藝宣傳類、迎健康醫(yī)療義診類。志愿服務(wù)隊(duì)成員由社區(qū)黨員干部、熱心居民、退休文藝工作者、先進(jìn)人物、共青團(tuán)員等組成。

目前，迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站注冊(cè)志愿者共有3346人，去年共開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)246次。“我們通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)居民弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，營(yíng)造人人向上、向善、向好的良好社會(huì)氛圍。”任靜說(shuō)。

貼心服務(wù)暖人心

“老人家，垃圾堆放在樓道里很不安全，也不衛(wèi)生，要及時(shí)處理了才好。”近日，在騰龍廣場(chǎng)龍鳳苑小區(qū)，迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿者耐心勸導(dǎo)居民，并幫忙把堆放在樓道的垃圾、雜物及時(shí)清運(yùn)出去。

據(jù)了解，迎賓社區(qū)以社區(qū)微信公眾號(hào)為載體，廣泛推行“六單工作法”，即網(wǎng)格員“巡單”、居民“點(diǎn)單”、實(shí)踐站“接單”、中轉(zhuǎn)站“派單”、志愿者“送單”、社會(huì)“評(píng)單”，實(shí)現(xiàn)了以“小網(wǎng)格”治理“大家庭”、以“微服務(wù)”收獲“大平安”的目標(biāo)。

前不久，迎賓社區(qū)殘疾戶謝某通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布上門醫(yī)療服務(wù)需求，迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站“接單”后，立即聯(lián)系“派單”給迎健康志愿服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，要求其盡快提供“送單”服務(wù)，切實(shí)解決了居民的實(shí)際困難。

“針對(duì)老年人不會(huì)在微信公眾號(hào)上‘點(diǎn)單’的情況，我們還有專門的社區(qū)電話，他們可以打電話‘點(diǎn)單’，我們會(huì)安排人員上門服務(wù)。”迎賓社區(qū)工作人員李珍艷說(shuō)。

居民線上線下反映的需求，變成了網(wǎng)格員、志愿者們的“服務(wù)訂單”，他們主動(dòng)對(duì)接、上門服務(wù)，以貼心的服務(wù)贏得居民的點(diǎn)贊。去年以來(lái)，迎賓社區(qū)共解決城市管理、物業(yè)糾紛、政策解答等民生問(wèn)題71個(gè)，解決消防通道堵塞等問(wèn)題6個(gè)，整治占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題10處，化解矛盾糾紛16件，惠民政策解釋39次。

多彩活動(dòng)贏口碑

1月18日，臘八節(jié)這一天，迎賓社區(qū)聯(lián)合開(kāi)州區(qū)餐飲協(xié)會(huì)、開(kāi)州區(qū)烹飪協(xié)會(huì)開(kāi)展主題為“金廚金粥情滿開(kāi)州”臘八節(jié)送溫暖活動(dòng)。迎賓社區(qū)志愿者將提前泡好的臘八粥食材進(jìn)行熬制，并將熬好的臘八粥送到環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥和過(guò)往市民手中，讓他們?cè)谶@個(gè)寒冷的冬日里感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。

寒假期間，轄區(qū)部分雙職工家庭把孩子送到社區(qū)“兒童之家”，這里給孩子提供了畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、做作業(yè)、游戲的活動(dòng)場(chǎng)地。據(jù)了解，迎賓社區(qū)整合轄區(qū)資源，向社會(huì)招募青年志愿者，并聯(lián)合各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“青春知識(shí)課堂”和各類豐富多彩的文藝活動(dòng)，讓孩子們過(guò)一個(gè)快樂(lè)且有意義的假期。

同時(shí)，迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站還邀請(qǐng)各類專業(yè)人士開(kāi)展專題講座，舉辦各類文藝演出，運(yùn)用居民聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，常態(tài)化開(kāi)展黨的理論宣講，提高居民對(duì)各項(xiàng)惠民政策的知曉率。去年以來(lái)，迎賓社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展理論宣講32場(chǎng)次，開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤寡老人、文明交通勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)活動(dòng)68次。

記者 程超 文/圖