“社會(huì)工作一定要加強(qiáng)。”今年全國(guó)兩會(huì)期間，習(xí)近平總書記在參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)提出明確要求。

在超大城市現(xiàn)代化治理的宏大篇章中，重慶以“繡花功夫”織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用“改革銳氣”破解治理難題，讓民生關(guān)切轉(zhuǎn)化為可觸摸的溫暖，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感。

“2024年，重慶建設(shè)老年食堂1695家，年服務(wù)200萬人次。”市民政局養(yǎng)老服務(wù)處數(shù)據(jù)顯示，重慶的社區(qū)老年食堂成了周邊老人每天必到的“打卡”地。老人們既能圍坐在一起邊吃邊聊，健康衛(wèi)生又實(shí)惠的餐食還吸引了不少周邊社區(qū)的老年人和附近工作的年輕人慕名而來，社區(qū)食堂“暖胃”又“暖心”。

“家長(zhǎng)大多6點(diǎn)下班，放學(xué)后1個(gè)多小時(shí)，孩子沒人照護(hù)，不少家長(zhǎng)為此煩惱，于是社區(qū)辦起了托管服務(wù)，課后托管可不是看著寫作業(yè)，我們陪著孩子們畫畫、寫書法、做手工、玩魔方……”渝中區(qū)大溪溝街道人和街社區(qū)用托管服務(wù)，解決了雙職工家庭的后顧之憂。在社區(qū)旁邊，就有個(gè)接近300平方米的小花園即將改造完工，家長(zhǎng)和孩子們?cè)诩议T口就能享受到便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

“我們社區(qū)設(shè)立了‘志愿服務(wù)積分超市’，志愿者用服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換生活用品，讓奉獻(xiàn)有‘回報(bào)’，熱情更持久。”江北區(qū)五里店街道黎明社區(qū)黨委書記周娟指著墻上的網(wǎng)格圖說，社區(qū)的1075名志愿者就如同“毛細(xì)血管”，深入社區(qū)治理的每個(gè)角落。

“我們培育金牌調(diào)解員、銀牌調(diào)解員等專業(yè)力量組建街道議事協(xié)商專業(yè)人才庫(kù)326名，2024年以來開展協(xié)商6771次，解決群眾訴求7151件，群眾滿意度達(dá)98.6%。下一步，我們將探索和豐富基層議事協(xié)商新形式和新方法，不斷提升基層治理效能。”江津區(qū)鼎山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，涉及人民群眾利益的大量決策和工作，要按照協(xié)商于民、協(xié)商為民的要求，大力發(fā)展基層協(xié)商民主，重點(diǎn)在基層群眾中開展協(xié)商。

從老年食堂飄出的煙火氣，到托管課堂傳出的歡笑聲，重慶正以"全齡友好"理念重構(gòu)社區(qū)空間，這座超大城市用"小食堂大民生""微協(xié)商治大事"等創(chuàng)新實(shí)踐，讓治理精度與民生溫度同頻共振。

（馬冬梅）